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拼多多商家版極速退款有什么好處?如何開通?

2018-12-14 13:46:22 來源:拼多多商家論壇 人氣:8358

拼多多商家版極速退款就是說客戶購買商品后,是非虛擬類目且金額小于200元成團后6小時內申請了退款,商家未發貨的情況下,則消費者可以享受極速退款。這樣客戶不用等待退款,商家也能平臺接入的困擾,可謂是一舉幾得。

一、拼多多商家版極速退款的好處

1、免費擁有專屬商品標簽

商家參與服務后,店內所有價格低于200的商品,在首頁推薦頁商品列表、商品詳情頁、下單頁等頁面免費加注“極速退款”服務標識。

商品標簽

2、用數據說話(使用極速退款前后對比)

銷售額提升超過13.2%

流量提升超過15.8%

介入率降低14.3%

糾紛率降低12.1%

二、拼多多商家如何開通極速退款

第一步:進入商家管理后臺,在【售后管理】入口找到極速退款頁面,點擊【立即升級】進入申請頁面。

極速退款

第二步:查看商家版極速退款服務的條款,確認無誤后,勾選【我已閱讀并同意上述協議】,點擊【確認開通】

極速退款

第三步:在極速退款的頁面,查看極速退款服務記錄:包含平臺型已發貨極速退款數據和商家版極速退款數據。

極速退款

另外,商家也可以在退款/售后頁面通過售后狀態查詢極速退款訂單。

極速退款

三、常見問答

1、我的店鋪只要開通了商家版極速退款服務,店鋪所有訂單都能夠享受該服務嗎?

答:不一定。需要同時滿足以下幾點:①商品為非虛擬商品,且金額低于 200 元;②消費者在訂單確認后 6 小時(含)內申請退款; ③訂單尚未發貨,發貨是指商家通過平臺認可的方式導入發貨信息,包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等;④消費者申請退款當天尚未享受過本服務。

2、開通后不想要了可以關閉嗎?

服務開通后的 24小時內不得關閉服務;服務開通滿24 小時后,可以自行關閉。

極速退款

3、商家版極速退款服務是免費的嗎?

是的。開啟服務獲得專享標,完全免費!

4、如果我關閉了該服務,關閉前已成團的訂單還能享受該服務嗎?

商家關閉服務后,相應服務標識將不再展示,之后的訂單也不會執行商家版極速退款,但服務關閉前已成團且滿足本服務履行條件的訂單,可繼續享受服務。

相關閱讀:拼多多極速退款與急速退貨區別及申訴問題

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